In einem Entscheid vom Mai 2010 definiert das Bundesgericht die Voraus­setzungen für Mobbing:

Mobbing umfasst wiederholte feindselige Handlungen einer oder mehrerer Personen mit dem Ziel, den Betroffenen am Arbeitsplatz zu isolieren.

Die Handlungen müssen in ihrer Gesamtheit die Destabilisierung der Persönlichkeit bewirken, auch wenn sie für sich genommen geringfügig sind.

Mobbing liegt nicht vor, wenn mehrere Mitarbeitende von Übergriffen und un­an­ge­brachten Handlungen betroffen sind. Solche Angriffe von Vorgesetzten oder Mit­arbeitern gelten als Teil eines Arbeitskonflikts. Mobbing muss deutlich zur Iso­lie­rung einer einzelnen Person beitragen.

Stellt der Arbeitgeber selber oder durch Informationen Dritter fest, dass ein Arbeitskonflikt zu Mobbing übergeht, ist Handeln nötig. Andernfalls verletzt der Arbeitgeber seine Fürsorgepflicht.